Streitbeilegung
Hot & Tasty by Brito setzt sich für die Zufriedenheit ihrer Kunden ein. Sollte ein Problem mit einer Bestellung auftreten, werden wir unser Bestes tun, um es schnell und fair zu lösen.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen oder ein offizielles Streitbeilegungsverfahren nutzen möchten, können Sie eine der folgenden Optionen wählen:
1. Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union (OS-Plattform)
If you reside in a European Union country, you can submit a complaint online through the official platform of the European Commission:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Über diese Plattform können Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen mit Unterstützung anerkannter Schlichtungsstellen beigelegt werden, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss.
2. Elektronisches Beschwerdebuch (Portugal)
Wenn Sie in Portugal wohnen, können Sie Ihre Beschwerde über das elektronische Beschwerdebuch einreichen:
🔗
https://www.livroreclamacoes.pt
Dies ist die offizielle portugiesische Plattform für die elektronische Einreichung von Beschwerden.
3. Direkter Kontakt mit dem Unternehmen
Bevor Sie externe Stellen einschalten, laden wir Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eventuelle Probleme schnell und effizient lösen können.
📧 E-Mail: geral@tastybybrito.com
📞 Telefon PT: +351 911 197 389
📞 Telefon DE: +49 172 6496517
📝 Wir empfehlen, eine Kopie aller Kommunikation im Zusammenhang mit Beschwerden oder formellen Anfragen aufzubewahren.